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Devoluções e Reembolsos

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  • O usuário não recebeu o seu relatório por e-mail. Neste caso, o mesmo relatório gerado será encaminhado.
  • O usuário precisar de ajuda especializada para preencher o formulário. Estas anomalias na inserção de dados
  • são detectadas pelo sistema e o usuário é avisado por e-mail.
  • O usuário contata a SMTM e em conjunto com um especialista chegam à conclusão de que houve um erro no
  • preenchimento do formulário e, portanto, o relatório recebido não corresponde ao seu perfil.

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